Refund policy

Retours et échanges. Le droit suisse ne prévoit pas de délai de rétractation pour les achats à distance. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits de l'Épicerie du Dragon et les denrées périssables ne sont ni repris ni échangés une fois remis ou expédiés. Cela ne concerne pas les produits défectueux ou une erreur de notre part, traités ci-dessous.

Remboursement. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, signalé dans les 24 heures suivant la réception, un remboursement ou un remplacement est proposé. Le remboursement s'effectue par le même moyen que le paiement, ou, d'un commun accord, sous forme d'avoir sur une prochaine commande.

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